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RMA返修流程
在保修期內或在保修期外有問題的產品，無論是進行維修或換貨，客戶需向Giada杰拓申請RMA號並發送RMA返修單給Giada杰拓售後服務部門，RMA清單上需包括以下資訊：公司名稱，位址，聯繫人，電話，傳真號碼，電子郵件，產品型號，產品序列號和缺陷描述等。Giada杰拓售後服務部門收到您的RMA送修單和RMA產品後，將指派專業FAEs對RMA產品做檢測，如果檢測的產品被驗證無缺陷存在，我們將收取NDF產品的檢測費用和物流貨運成本。
技術支持： support@giadatech.com
DOA產品換新服務
如果您在購買產品後發現產品不能正常運行，請立即聯繫Giada杰拓產品售後服務部門，我們將根據DOA產品處理的相關流程，在收到通知後的15個工作日內進行處理。但如果問題是由於您使用不當造成的，恕不能按照DOA流程處理。
首先，您發現問題後，請先聯繫Giada杰拓售後服務部門，填寫好DOA申報表後將DOA產品寄回Giada杰拓。爲了方便我們能對產品問題作出準確及時的認定，請按照產品購買時的包裝在30天內退回給Giada杰拓。
我們收到DOA產品後，會安排專業的FAEs對產品進行檢測，一旦檢測出為DOA產品，我們會免費安排給您換寄一台同型號同規格的新產品。
